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無線呼叫系統(tǒng)可提升網(wǎng)吧的市場競爭力!

www.aiweinzpfw.com   行業(yè)新聞_刻銳    上傳時間: 2024-11-28 05:54




世爵平臺


    近些年,隨著電腦、智能手機的普及,去網(wǎng)吧觀影片、社交的人已越來越少,一般只有游戲玩家才去網(wǎng)咖組團玩游戲,而國內(nèi)各線城市網(wǎng)吧林立,同行業(yè)競爭日趨激烈,如何留住客戶,如何提高業(yè)績相信是擺在每個網(wǎng)吧業(yè)主面前的首要問題。


    業(yè)績差的網(wǎng)吧,一般存在電腦配置低、網(wǎng)吧環(huán)境差、客人需要服務時找服務人員不方便等問題,導致游戲玩家不愿意去消費,即便是去消費,也是停留時間短,消費額低。

    為了解決游戲玩家玩得不爽,停留時間不長的痛點問題,一些網(wǎng)咖雖然通過更新電腦硬件、環(huán)境裝修等方式,一定程度上改善了硬件方面存在的問題,但是網(wǎng)吧嘈雜、玩家需要服務時找服務人員不便的問題依然存在,好在三年疫情的影響下,國內(nèi)眾多的行業(yè)已經(jīng)興起了使用無線呼叫系統(tǒng)的熱潮,無線呼叫系統(tǒng)的興起引起了越來越多網(wǎng)吧經(jīng)營主的注意,讓不少網(wǎng)吧經(jīng)營主也紛紛嘗試。

    經(jīng)常到網(wǎng)吧上網(wǎng)的朋友應該都了解,一般大型的網(wǎng)吧/網(wǎng)咖日夜的人流都是非常多的,而上網(wǎng)游戲玩家在游戲過程中難免出現(xiàn)死機等問題,如果網(wǎng)管人員不夠不能及時解決,就會影響用戶的上網(wǎng)體驗,讓用戶流失,而且,游戲玩家在玩游戲的過程中,若玩的時間長,有可能需要購買飲料、零食等物品,若呼叫服務人員,又怕聲音大,干擾到別人,就只能忍著不買,這樣就會減少網(wǎng)咖的零食銷售。

    有了無線呼叫系統(tǒng)后,這些問題都可以解決,游戲玩家需要服務時,只需點擊呼叫器分機上的相關按鈕,網(wǎng)管就會到達需要服務的顧客身旁幫助解決問題。

    刻銳牌網(wǎng)吧專用無線呼叫系統(tǒng)操作簡單、方便、快捷,可以為網(wǎng)吧解決兩大問題:一、呼叫網(wǎng)管,解決計算機故障、操作等問題;二、呼叫服務員,購買飲料、點餐等;刻銳牌網(wǎng)吧呼叫系統(tǒng)的呼叫器分機上有“網(wǎng)管”和“服務”等按鍵,可分別呼叫網(wǎng)管和服務員。網(wǎng)管可隨時攜帶手表式呼叫器主機接收上網(wǎng)人員的呼叫信息,而服務員則可選擇固定式呼叫器主機接收上網(wǎng)人員的呼叫信息。

    此套無線呼叫系統(tǒng)與傳統(tǒng)的網(wǎng)吧呼叫軟件相比有很多優(yōu)勢:

    一、傳統(tǒng)網(wǎng)吧軟件在電腦死機的時候就無法發(fā)出呼叫,而且操作比較復雜,需要退出當前操作界面才能使用;只能實現(xiàn)點對點(PC對PC機)的呼叫,網(wǎng)管人員經(jīng)常不在座位上,所以這類呼叫軟件使用率和有效性都很低;而有了“刻銳”網(wǎng)吧專用無線呼叫系統(tǒng)即可及時解決此類問題,游戲玩家通過觸發(fā)電腦桌上的無線呼叫器分機,即可呼叫網(wǎng)管人員。網(wǎng)管人員通過固定式呼叫器主機、手表式呼叫器主機屏顯信息或者語言播報的信息,即可馬上了解顧客的需求,及時提供服務。不僅能讓網(wǎng)吧服務人員、網(wǎng)管快速的了解需要服務的用戶具體位置,而且也帶給上網(wǎng)用戶更大的便利。

    二、刻銳呼叫器主機可以跟分機自由配對,網(wǎng)吧經(jīng)營主可隨意根據(jù)網(wǎng)吧的經(jīng)營面積、網(wǎng)管人數(shù)來分區(qū)域安裝呼叫器主機、呼叫器分機。既便于管理,也可提高服務效率,減少人工成本。

    三、相比傳統(tǒng)的萬象網(wǎng)吧管家軟件只能呼叫網(wǎng)管處理電腦故障不同,刻銳牌無線呼叫器分機上有網(wǎng)管、服務等按鍵,游戲玩家需要什么服務時,只需要按相應的按鈕即可,例如上網(wǎng)用戶想購買零食的時候,只需按一下服務鍵,負責零食銷售的服務人員就會及時趕過去服務,這樣的高效服務可提高網(wǎng)咖的零食銷售額。

    玩家們在選擇網(wǎng)吧時更多的是注重網(wǎng)吧檔次以及服務,這種需求刺激了高檔網(wǎng)咖的興起,有了刻銳牌網(wǎng)吧專用無線呼叫系統(tǒng)的幫助,可避免喊叫服務的尷尬,為上網(wǎng)用戶創(chuàng)造安靜舒適的上網(wǎng)環(huán)境。

    總的來說,刻銳牌網(wǎng)吧無線呼叫系統(tǒng)可以營造更好上網(wǎng)環(huán)境,提高服務人員、網(wǎng)管人員的服務質(zhì)量和響應速度,增加食品、飲料銷售額,提升服務形象,提高顧客忠誠度,降低人力成本,好處多多。

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